1. REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ SERWISU WSPARCIE KIEROWCY

§1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://wsparciekierowcy.pl, prowadzonego przez BOBBY DAVID AVIATION SERVICES, NIP: 6252467717, REGON: 382045682, adres: ul. Uniwersytecka 13, 40-007 Katowice, adres e-mail: admin@wsparciekierowcy.pl, działającego pod marką „Wsparcie Kierowcy”, dalej jako „Usługodawca”.
Serwis Wsparcie Kierowcy świadczy wyspecjalizowane usługi dokumentacyjne, analityczne, informacyjne i pomocnicze skierowane w szczególności do kierowców, właścicieli pojazdów, posiadaczy pojazdów oraz osób uczestniczących w sprawach związanych z ruchem drogowym, ubezpieczeniami komunikacyjnymi, odpowiedzialnością za wykroczenia, karami, opłatami oraz roszczeniami dotyczącymi pojazdów.
Usługi dostępne w Serwisie mogą obejmować w szczególności przygotowywanie projektów pism, wyjaśnień, odwołań, reklamacji, sprzeciwów, apelacji, wniosków, odpowiedzi na wezwania, dokumentów w sprawach dotyczących GITD, CANARD, Policji, straży gminnych lub miejskich, Ubezpieczeniowego Funduszu Gwarancyjnego, zakładów ubezpieczeń, podmiotów dochodzących opłat oraz innych instytucji lub podmiotów związanych ze sprawami kierowców.
Wsparcie Kierowcy nie działa jako kancelaria adwokacka ani radcowska, lecz jako wyspecjalizowany serwis ekspercki koncentrujący się na przygotowywaniu dokumentów, analiz i stanowisk w sprawach kierowców, ubezpieczeń komunikacyjnych, kar, opłat oraz roszczeń związanych z pojazdami.
Usługodawca nie obejmuje Użytkownika zastępstwem procesowym i nie występuje w jego imieniu przed sądami, organami administracji publicznej ani innymi instytucjami. Dokumenty przygotowane w ramach Serwisu przeznaczone są co do zasady do samodzielnego wykorzystania przez Użytkownika, w szczególności poprzez ich weryfikację, podpisanie i złożenie we właściwym organie lub podmiocie.
Przy realizacji usług Usługodawca może korzystać z zaplecza merytorycznego tworzonego przez osoby i podmioty posiadające doświadczenie w obszarach objętych działalnością Serwisu, w tym w szczególności z zakresu prawa, ubezpieczeń, techniki motoryzacyjnej, likwidacji szkód oraz postępowań dotyczących kierowców. Dobór osób współpracujących pozostaje po stronie Usługodawcy, a ich dane nie są ujawniane Użytkownikowi, chyba że strony wyraźnie postanowią inaczej albo obowiązek taki wynika z przepisów prawa.
Usługodawca ponosi odpowiedzialność za należyte wykonanie usługi wobec Użytkownika na zasadach określonych w Regulaminie, niezależnie od tego, czy przy realizacji zamówienia korzysta ze wsparcia osób lub podmiotów współpracujących.
Każdy Użytkownik przed rozpoczęciem korzystania z Serwisu powinien zapoznać się z niniejszym Regulaminem. Złożenie zamówienia w Serwisie oznacza akceptację Regulaminu.

§2. Definicje
Na potrzeby niniejszego Regulaminu poniższe pojęcia oznaczają:
Serwis – serwis internetowy dostępny pod adresem https://wsparciekierowcy.pl.
Usługodawca – BOBBY DAVID AVIATION SERVICES, NIP: 6252467717, REGON: 382045682, adres: ul. Uniwersytecka 13, 40-007 Katowice, prowadzący Serwis pod marką „Wsparcie Kierowcy”.
Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z Serwisu lub składająca zamówienie za pośrednictwem Serwisu.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca z Usługodawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej.
Usługa – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę, obejmująca w szczególności przygotowanie dokumentu, projektu pisma, analizy, wzoru, instrukcji, stanowiska lub innego opracowania na podstawie informacji i materiałów przekazanych przez Użytkownika.
Zamówienie – oświadczenie Użytkownika złożone za pośrednictwem Serwisu, zmierzające do zawarcia umowy o świadczenie Usługi.
Dokument – pismo, projekt pisma, wzór, analiza, instrukcja, stanowisko lub inne opracowanie przygotowane przez Usługodawcę w ramach realizacji Zamówienia.

§3. Rodzaj i zakres świadczonych usług
Usługodawca świadczy Usługi drogą elektroniczną, w szczególności poprzez przyjmowanie Zamówień za pośrednictwem Serwisu, kontakt z Użytkownikiem drogą elektroniczną oraz przekazywanie przygotowanych Dokumentów na adres e-mail wskazany przez Użytkownika.
Usługi świadczone przez Usługodawcę mają charakter indywidualny w zakresie, w jakim są przygotowywane na podstawie informacji, dokumentów, okoliczności lub oczekiwań przekazanych przez Użytkownika.
Usługodawca może oferować również wzory dokumentów, szablony, instrukcje lub materiały informacyjne o charakterze ogólnym. W takim przypadku zakres Usługi wynika z opisu produktu lub usługi dostępnego w Serwisie.
Usługodawca nie gwarantuje osiągnięcia określonego rezultatu, w szczególności umorzenia postępowania, odstąpienia od ukarania, uchylenia mandatu, anulowania kary, uznania reklamacji, wygrania sprawy, zmiany decyzji, odstąpienia od dochodzenia roszczeń ani wydania innego rozstrzygnięcia korzystnego dla Użytkownika.
Ostateczna ocena sprawy należy do właściwego organu, sądu, zakładu ubezpieczeń, Ubezpieczeniowego Funduszu Gwarancyjnego, wierzyciela, przedsiębiorcy, instytucji lub innego podmiotu rozpoznającego sprawę.
Skuteczność Dokumentu przygotowanego w ramach Usługi zależy w szczególności od rzeczywistego stanu faktycznego, kompletności i prawdziwości informacji przekazanych przez Użytkownika, treści dokumentów źródłowych, zachowania terminów, sposobu wykorzystania Dokumentu przez Użytkownika oraz oceny dokonanej przez właściwy organ lub podmiot.

§4. Warunki techniczne korzystania z Serwisu
Do korzystania z Serwisu niezbędne jest posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu, aktualnej przeglądarki internetowej, aktywnego adresu e-mail oraz możliwości odczytu plików w formatach powszechnie używanych dla dokumentów elektronicznych, w szczególności PDF lub DOCX.
Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami, niniejszym Regulaminem oraz z poszanowaniem praw Usługodawcy i osób trzecich.
Użytkownik zobowiązany jest do podawania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych oraz informacji niezbędnych do realizacji Zamówienia.
Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich, wprowadzających w błąd albo zmierzających do obejścia prawa.

§5. Składanie zamówień i zawarcie umowy
Informacje przedstawione w Serwisie, w tym opisy Usług, ceny oraz dostępne warianty realizacji, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
Złożenie Zamówienia następuje poprzez wybór Usługi w Serwisie, podanie wymaganych danych, zaakceptowanie Regulaminu, dokonanie płatności oraz przesłanie formularza zamówienia.
Umowa o świadczenie Usługi zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przez Usługodawcę lub z chwilą otrzymania przez Użytkownika wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji.
Realizacja Usługi rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności lub po otrzymaniu przez Usługodawcę potwierdzenia prawidłowego dokonania płatności, chyba że opis danej Usługi albo indywidualne ustalenia stron stanowią inaczej.
Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że realizacja Usługi wymaga przekazania Usługodawcy kompletnych informacji i dokumentów niezbędnych do przygotowania Dokumentu. Brak przekazania wymaganych informacji lub dokumentów może uniemożliwić albo opóźnić realizację Usługi.
W przypadku konieczności uzyskania dodatkowych informacji Usługodawca może skontaktować się z Użytkownikiem na adres e-mail lub numer telefonu wskazany w Zamówieniu.

§6. Ceny i płatności
Ceny Usług podane w Serwisie są cenami końcowymi.
Sprzedaż prowadzona przez Usługodawcę korzysta ze zwolnienia z podatku od towarów i usług na podstawie art. 113 ust. 1 ustawy o podatku od towarów i usług. W związku z tym do ceny Usługi nie jest doliczany podatek VAT.
Jeżeli w Serwisie, na fakturze, potwierdzeniu zamówienia lub innym dokumencie używane jest określenie ceny brutto albo ceny końcowej, oznacza ono kwotę należną do zapłaty przez Użytkownika, bez doliczania podatku VAT z uwagi na korzystanie przez Usługodawcę ze zwolnienia podmiotowego z VAT.
Płatności w Serwisie realizowane są za pośrednictwem systemu płatności Przelewy24, obsługiwanego przez PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu. Dostępne metody płatności mogą obejmować w szczególności szybkie przelewy internetowe, BLIK oraz inne metody płatności udostępnione Użytkownikowi na etapie składania Zamówienia.
Usługodawca może wystawić Użytkownikowi fakturę lub inny dokument księgowy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§7. Realizacja usługi
Termin realizacji Usługi wynika z opisu danej Usługi w Serwisie, informacji przekazanych Użytkownikowi albo indywidualnych ustaleń stron.
Termin realizacji Usługi może ulec przedłużeniu, jeżeli Użytkownik nie przekaże kompletnych informacji, dokumentów lub wyjaśnień niezbędnych do wykonania Zamówienia.
Usługa zostaje wykonana w szczególności z chwilą przygotowania i przekazania Użytkownikowi zamówionego Dokumentu, projektu pisma, analizy, wzoru, instrukcji lub innego świadczenia objętego Zamówieniem.
Dokumenty przygotowane w ramach Usługi przekazywane są co do zasady drogą elektroniczną, na adres e-mail wskazany przez Użytkownika.
Użytkownik zobowiązany jest do samodzielnej weryfikacji danych osobowych, danych pojazdu, numerów spraw, dat, adresów, oznaczeń organów, sygnatur, numerów polis, numerów szkody, numerów opłat oraz innych danych identyfikacyjnych zawartych w Dokumentach.
Użytkownik odpowiada za prawidłowe podpisanie, złożenie, wysłanie lub wykorzystanie Dokumentu, chyba że strony wyraźnie uzgodniły inaczej w odrębnej umowie.

§8. Odstąpienie od umowy i zwroty
Użytkownik będący Konsumentem albo Przedsiębiorcą na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych przepisami prawa oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Użytkownik powinien poinformować Usługodawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, przesłanego na adres e-mail: admin@wsparciekierowcy.pl albo pisemnie na adres siedziby Usługodawcy.
Użytkownik może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy stanowiącego załącznik do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
Jeżeli Użytkownik odstąpi od umowy przed rozpoczęciem realizacji Usługi, Usługodawca zwróci Użytkownikowi otrzymaną płatność w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Za rozpoczęcie realizacji Usługi uznaje się w szczególności podjęcie przez Usługodawcę czynności zmierzających do wykonania Zamówienia, takich jak analiza dokumentów, zapoznanie się ze stanem faktycznym, weryfikacja przekazanych informacji, opracowanie koncepcji Dokumentu, rozpoczęcie przygotowywania projektu pisma, konsultacja wewnętrzna, kontakt z osobą lub podmiotem współpracującym albo inna czynność związana bezpośrednio z realizacją Zamówienia.
Jeżeli Użytkownik odstąpi od umowy po rozpoczęciu realizacji Usługi, lecz przed jej pełnym wykonaniem, Usługodawca może pomniejszyć zwracaną kwotę o wartość świadczeń spełnionych do chwili odstąpienia od umowy. Wartość ta zostanie ustalona z uwzględnieniem zakresu wykonanych czynności, stopnia zaawansowania realizacji Zamówienia, rodzaju Usługi oraz nakładu pracy poniesionego przez Usługodawcę.
Jeżeli Usługa została w pełni wykonana, w szczególności poprzez przygotowanie i przekazanie Użytkownikowi zamówionego Dokumentu, projektu pisma, analizy, wzoru, instrukcji lub innego świadczenia objętego Zamówieniem, Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że zasadniczy cel umowy został zrealizowany.
W przypadku Usług o charakterze indywidualnym, przygotowywanych na podstawie informacji, dokumentów i okoliczności przekazanych przez Użytkownika, rezultat Usługi jest dostosowany do konkretnego Zamówienia i co do zasady nie może zostać wykorzystany przez Usługodawcę dla innego Użytkownika.
Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają praw Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Użytkownik, chyba że Użytkownik wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami.

§9. Reklamacje
Użytkownik ma prawo złożyć reklamację dotyczącą działania Serwisu lub wykonania Usługi.
Reklamację należy przesłać na adres e-mail: admin@wsparciekierowcy.pl.
Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Użytkownika i Zamówienia, w szczególności imię i nazwisko albo nazwę firmy, adres e-mail użyty przy składaniu Zamówienia, numer Zamówienia, opis zgłaszanych zastrzeżeń oraz oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji.
Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana na adres e-mail Użytkownika.
Jeżeli rozpatrzenie reklamacji wymaga uzupełnienia informacji przez Użytkownika, Usługodawca może zwrócić się o ich przekazanie. Brak uzupełnienia informacji może utrudnić lub uniemożliwić rozpatrzenie reklamacji w zakresie wynikającym z braku danych.
Złożenie reklamacji nie zwalnia Użytkownika z obowiązku zachowania terminów procesowych, administracyjnych, reklamacyjnych, sądowych lub innych terminów wynikających z przepisów prawa, pism organów, wezwań, decyzji, regulaminów albo umów.

§10. Odpowiedzialność Usługodawcy
Usługodawca zobowiązuje się do wykonywania Usług z należytą starannością, z uwzględnieniem zawodowego charakteru prowadzonej działalności, charakteru Zamówienia oraz informacji i dokumentów przekazanych przez Użytkownika.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z podania przez Użytkownika danych nieprawdziwych, niepełnych, nieaktualnych lub wprowadzających w błąd.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki niezachowania przez Użytkownika terminów, niepodpisania Dokumentu, wysłania Dokumentu do niewłaściwego organu lub podmiotu, dokonania samodzielnych zmian w Dokumencie, wykorzystania Dokumentu niezgodnie z jego przeznaczeniem albo zaniechania dalszych czynności wymaganych w sprawie.
Usługodawca nie odpowiada za decyzje, rozstrzygnięcia, działania lub zaniechania sądów, organów administracji publicznej, Policji, GITD, CANARD, straży gminnych lub miejskich, UFG, zakładów ubezpieczeń, przedsiębiorców, wierzycieli ani innych podmiotów, do których kierowany jest Dokument lub których dotyczy sprawa Użytkownika.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za brak osiągnięcia oczekiwanego przez Użytkownika rezultatu, jeżeli Usługa została wykonana z należytą starannością.
Żadne treści publikowane w Serwisie, w mediach społecznościowych Usługodawcy, materiałach informacyjnych, reklamowych lub edukacyjnych nie stanowią gwarancji uzyskania określonego rezultatu w indywidualnej sprawie Użytkownika.

§11. Prawa autorskie i korzystanie z dokumentów
Treści dostępne w Serwisie, w tym teksty, opisy Usług, materiały informacyjne, grafiki, znaki towarowe, układ Serwisu oraz przygotowywane przez Usługodawcę Dokumenty, mogą stanowić utwory chronione przepisami prawa autorskiego.
Z chwilą zapłaty ceny za Usługę Użytkownik uzyskuje prawo do korzystania z Dokumentu przygotowanego w ramach Zamówienia wyłącznie na potrzeby własnej sprawy, której dotyczyło Zamówienie.
Użytkownik nie jest uprawniony do odpłatnego ani nieodpłatnego rozpowszechniania Dokumentów przygotowanych przez Usługodawcę, ich publikowania, odsprzedaży, udostępniania osobom trzecim w celu innym niż prowadzenie własnej sprawy ani wykorzystywania ich jako wzorów do świadczenia usług na rzecz innych osób.
Zakaz, o którym mowa powyżej, nie dotyczy przekazywania Dokumentu organowi, sądowi, zakładowi ubezpieczeń, UFG, pełnomocnikowi Użytkownika, doradcy, księgowemu lub innemu podmiotowi, jeżeli jest to potrzebne do prowadzenia sprawy Użytkownika.

§12. Dane osobowe
Administratorem danych osobowych Użytkowników jest BOBBY DAVID AVIATION SERVICES, NIP: 6252467717, REGON: 382045682, adres: ul. Uniwersytecka 13, 40-007 Katowice.
Dane osobowe Użytkowników przetwarzane są w szczególności w celu obsługi Zamówień, wykonania Usług, prowadzenia kontaktu z Użytkownikiem, realizacji obowiązków księgowych i podatkowych, rozpatrywania reklamacji oraz dochodzenia lub obrony roszczeń.
Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności dostępna w Serwisie.
Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że w celu wykonania Usługi może przekazywać Usługodawcy dokumenty zawierające dane osobowe własne lub osób trzecich. Użytkownik powinien przekazywać wyłącznie dane i dokumenty niezbędne do realizacji Zamówienia.

§13. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów
Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
Konsument może w szczególności zwrócić się o pomoc do właściwego miejscowo miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, Inspekcji Handlowej albo innego uprawnionego podmiotu zajmującego się pozasądowym rozwiązywaniem sporów konsumenckich.
Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów ma charakter dobrowolny i może nastąpić, jeżeli obie strony wyrażą na to zgodę, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

§14. Zmiany Regulaminu
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany zakresu świadczonych Usług, zmiany sposobu działania Serwisu, zmiany metod płatności, zmiany danych Usługodawcy albo konieczności dostosowania Regulaminu do wymogów technicznych, organizacyjnych lub prawnych.
Do Zamówień złożonych przed wejściem w życie zmiany Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia Zamówienia, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
Zmiany Regulaminu obowiązują od dnia ich opublikowania w Serwisie, chyba że Usługodawca wskaże późniejszy termin wejścia zmian w życie.

§15. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy na mocy prawa państwa, w którym Konsument ma miejsce zwykłego pobytu, jeżeli takie przepisy znajdują zastosowanie.
Spory z Konsumentami rozpatruje sąd właściwy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Spory z Użytkownikami niebędącymi Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta rozstrzyga sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy.
Regulamin jest dostępny nieodpłatnie w Serwisie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, utrwalenie i odtworzenie.
Data ostatniej aktualizacji: 22 maja 2026 r.

Załącznik nr 1
Wzór formularza odstąpienia od umowy
Adresat:
BOBBY DAVID AVIATION SERVICES
ul. Uniwersytecka 13
40-007 Katowice
e-mail: admin@wsparciekierowcy.pl
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy
Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy świadczenia usługi zawartej dnia:
………………………………………………………………………………
Numer zamówienia, jeżeli został nadany:
………………………………………………………………………………
Imię i nazwisko Konsumenta / nazwa Przedsiębiorcy na prawach konsumenta:
………………………………………………………………………………
Adres:
………………………………………………………………………………
Adres e-mail użyty przy zamówieniu:
………………………………………………………………………………
Numer telefonu, jeżeli został podany:
………………………………………………………………………………
Data:
………………………………………………………………………………
Podpis:
………………………………………………………………………………
Podpis jest wymagany wyłącznie w przypadku przesłania formularza w wersji papierowej.
(*) Niepotrzebne skreślić.

2. POLITYKA PRYWATNOŚCI SERWISU WSPARCIE KIEROWCY

§1. Informacje ogólne
Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników korzystających z serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://wsparciekierowcy.pl, prowadzonego pod marką „Wsparcie Kierowcy”.
Administratorem danych osobowych jest BOBBY DAVID AVIATION SERVICES, ul. Uniwersytecka 13, 40-007 Katowice, NIP: 6252467717, REGON: 382045682, adres e-mail: admin@wsparciekierowcy.pl, dalej jako „Administrator”.
Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r., zwanym dalej „RODO”, ustawą o ochronie danych osobowych oraz przepisami dotyczącymi świadczenia usług drogą elektroniczną.
Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych. We wszystkich sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można kontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: admin@wsparciekierowcy.pl.
Korzystanie z Serwisu może wiązać się z przetwarzaniem danych osobowych w celu obsługi zapytań, realizacji zamówień, przygotowania dokumentów, obsługi płatności, prowadzenia rozliczeń, obsługi reklamacji, dochodzenia lub obrony roszczeń, prowadzenia działań analitycznych oraz, jeżeli Użytkownik wyrazi odpowiednią zgodę, działań marketingowych.
Administrator dokłada należytej staranności w celu ochrony danych osobowych, w szczególności przed dostępem osób nieuprawnionych, utratą, zniszczeniem, nieuprawnioną zmianą lub niezgodnym z prawem wykorzystaniem.

§2. Definicje
Na potrzeby niniejszej Polityki prywatności poniższe pojęcia oznaczają:
Administrator – BOBBY DAVID AVIATION SERVICES, ul. Uniwersytecka 13, 40-007 Katowice, NIP: 6252467717, REGON: 382045682.
Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem https://wsparciekierowcy.pl.
Użytkownik – osoba korzystająca z Serwisu, kontaktująca się z Administratorem, składająca zapytanie, dokonująca zakupu lub przekazująca dane w związku z usługami świadczonymi przez Administratora.
Dane osobowe – wszelkie informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej.
RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r.

§3. Zakres przetwarzanych danych
Administrator może przetwarzać dane osobowe przekazane przez Użytkownika w związku z korzystaniem z Serwisu, złożeniem zamówienia, kontaktem z Administratorem lub realizacją usługi.
Zakres przetwarzanych danych może obejmować w szczególności imię i nazwisko, nazwę firmy, adres e-mail, numer telefonu, adres zamieszkania lub adres prowadzenia działalności, adres korespondencyjny, dane rozliczeniowe, NIP, dane niezbędne do wystawienia faktury lub innego dokumentu księgowego, numer zamówienia, historię zamówień, informacje o płatności oraz treść korespondencji prowadzonej z Administratorem.
W przypadku usług polegających na przygotowywaniu dokumentów, pism, analiz, odwołań, reklamacji, wniosków lub innych opracowań, Administrator może przetwarzać również dane zawarte w dokumentach, zdjęciach, skanach, formularzach i informacjach przekazanych przez Użytkownika. Mogą to być w szczególności dane dotyczące pojazdu, numer rejestracyjny, numer VIN, dane z dowodu rejestracyjnego, dane z polisy OC lub AC, numer szkody, numer sprawy, numer wezwania, numer mandatu, numer opłaty, dane organu lub instytucji prowadzącej sprawę, dane dotyczące zdarzenia drogowego, dane dotyczące ubezpieczenia, dane z korespondencji z organami, ubezpieczycielami, UFG lub innymi podmiotami.
Użytkownik powinien przekazywać Administratorowi wyłącznie dane i dokumenty niezbędne do realizacji zamówienia lub obsługi sprawy. Jeżeli przekazywane dokumenty zawierają dane osób trzecich, Użytkownik powinien upewnić się, że ich przekazanie jest niezbędne do realizacji usługi lub uzasadnione charakterem sprawy.
Administrator może przetwarzać również dane techniczne związane z korzystaniem z Serwisu, takie jak adres IP, identyfikatory plików cookies, dane o urządzeniu, przeglądarce internetowej, systemie operacyjnym, źródle wejścia na stronę, czasie wizyty, odwiedzonych podstronach oraz aktywności w Serwisie.

§4. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych
Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:
W celu zawarcia i wykonania umowy o świadczenie usług, w tym obsługi zamówienia, przygotowania dokumentu, kontaktu w sprawie zamówienia oraz przekazania efektu usługi – podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
W celu podjęcia działań przed zawarciem umowy, w szczególności udzielenia odpowiedzi na zapytanie, przedstawienia informacji o usłudze lub wyjaśnienia zasad realizacji zamówienia – podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO albo art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze korespondencji i zapytań.
W celu prowadzenia rozliczeń, wystawiania faktur, rachunków lub innych dokumentów księgowych, przechowywania dokumentacji księgowej i podatkowej oraz realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa – podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
Sprzedaż prowadzona przez Administratora korzysta ze zwolnienia z podatku od towarów i usług na podstawie art. 113 ust. 1 ustawy o podatku od towarów i usług. Dane rozliczeniowe mogą być jednak przetwarzane w celu prawidłowego udokumentowania sprzedaży, prowadzenia ewidencji księgowej oraz realizacji obowiązków podatkowych i rachunkowych.
W celu obsługi płatności elektronicznych, weryfikacji statusu płatności, przypisania płatności do zamówienia oraz obsługi ewentualnych zwrotów – podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, a w zakresie obowiązków rozliczeniowych także art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
W celu obsługi reklamacji, zgłoszeń, odstąpień od umowy, zwrotów oraz innych roszczeń Użytkownika – podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b, lit. c lub lit. f RODO, w zależności od charakteru zgłoszenia.
W celu dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami – podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na ochronie jego praw.
W celu zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu, przeciwdziałania nadużyciom, prowadzenia podstawowej analityki technicznej, wykrywania błędów oraz zapewnienia prawidłowego działania strony internetowej – podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
W celu prowadzenia marketingu własnych usług, przesyłania informacji handlowych, newslettera lub komunikacji promocyjnej – podstawą prawną przetwarzania jest zgoda Użytkownika, czyli art. 6 ust. 1 lit. a RODO, jeżeli taka zgoda jest wymagana przepisami prawa.
W celu prowadzenia statystyk, analiz skuteczności działań marketingowych, mierzenia ruchu w Serwisie oraz optymalizacji treści – podstawą prawną przetwarzania może być zgoda Użytkownika albo prawnie uzasadniony interes Administratora, w zależności od rodzaju wykorzystywanych narzędzi oraz ustawień cookies.
Administrator nie podejmuje wobec Użytkowników decyzji w sposób wyłącznie zautomatyzowany, które wywoływałyby wobec nich skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały.
Administrator może korzystać z narzędzi analitycznych lub marketingowych, które pozwalają mierzyć skuteczność działań reklamowych, statystyki odwiedzin i aktywność w Serwisie, jednak odbywa się to zgodnie z ustawieniami cookies oraz zgodami wyrażonymi przez Użytkownika.

§5. Odbiorcy danych osobowych
Dane osobowe Użytkowników mogą być przekazywane podmiotom, z których usług Administrator korzysta przy prowadzeniu Serwisu i realizacji usług.
Odbiorcami danych mogą być w szczególności dostawcy hostingu, dostawcy poczty elektronicznej, dostawcy usług IT, administratorzy techniczni strony internetowej, dostawcy systemu sklepowego, podmioty obsługujące formularze kontaktowe, operatorzy systemów płatności, biuro rachunkowe, dostawcy narzędzi do fakturowania, dostawcy narzędzi analitycznych, dostawcy narzędzi marketingowych, kancelarie lub doradcy wspierający Administratora, a także osoby i podmioty współpracujące przy realizacji usług.
Płatności w Serwisie obsługiwane są przez PayPro S.A., działającą pod marką Przelewy24, z siedzibą przy ul. Pastelowej 8, 60-198 Poznań, KRS: 0000347935, NIP: 7792369887, REGON: 301345068. Dane PayPro S.A. są wskazywane przez operatora Przelewy24 oraz publiczne rejestry przedsiębiorców. 
W zakresie niezbędnym do wykonania usługi dane mogą być udostępniane osobom lub podmiotom posiadającym wiedzę lub doświadczenie w obszarach objętych działalnością Serwisu, w szczególności prawnikom, specjalistom z zakresu ubezpieczeń, agentom ubezpieczeniowym, ekspertom technicznym, rzeczoznawcom, konsultantom lub innym osobom współpracującym z Administratorem. Udostępnienie danych następuje wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania usługi, przygotowania dokumentu, analizy sprawy, konsultacji merytorycznej albo zabezpieczenia interesów Administratora lub Użytkownika.
Dane mogą być również przekazywane organom publicznym, sądom, urzędom, instytucjom lub innym uprawnionym podmiotom, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa albo jest niezbędny do dochodzenia lub obrony roszczeń.
Administrator wymaga od podmiotów przetwarzających dane na jego zlecenie zapewnienia odpowiednich środków ochrony danych osobowych oraz przetwarzania danych wyłącznie zgodnie z poleceniami Administratora i obowiązującymi przepisami prawa.

§6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Co do zasady Administrator dąży do korzystania z narzędzi i dostawców zapewniających przetwarzanie danych na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego.
Niektóre narzędzia wykorzystywane w Serwisie, w szczególności narzędzia analityczne, marketingowe, reklamowe, komunikacyjne lub techniczne dostarczane przez podmioty takie jak Google, Meta lub inni dostawcy usług internetowych, mogą wiązać się z przekazywaniem danych poza Europejski Obszar Gospodarczy.
Jeżeli dochodzi do przekazania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, odbywa się to z zastosowaniem mechanizmów przewidzianych w RODO, w szczególności na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony, standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską lub innych prawnie dopuszczalnych zabezpieczeń.

§7. Okres przechowywania danych
Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa albo uzasadniony ochroną praw Administratora lub Użytkownika.
Dane przetwarzane w celu wykonania umowy i realizacji zamówienia są przechowywane przez czas niezbędny do wykonania usługi, obsługi zamówienia, kontaktu z Użytkownikiem oraz przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń.
Dane zawarte w dokumentach przekazanych przez Użytkownika w celu przygotowania pisma, analizy, odwołania, reklamacji, wniosku lub innego dokumentu są przechowywane przez czas niezbędny do realizacji usługi, a następnie przez okres potrzebny do wykazania prawidłowego wykonania usługi, obsługi reklamacji, dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami.
Dane księgowe, rozliczeniowe, faktury, potwierdzenia sprzedaży oraz dokumenty wymagane przepisami podatkowymi lub rachunkowymi są przechowywane przez okres wynikający z obowiązujących przepisów prawa, co do zasady przez 5 lat liczonych od końca roku, w którym upłynął termin płatności podatku lub powstał obowiązek przechowywania dokumentacji.
Dane przetwarzane na podstawie zgody są przechowywane do czasu cofnięcia zgody, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przetwarzania danych.
Dane przetwarzane w celach marketingowych są przechowywane do czasu wycofania zgody, wniesienia skutecznego sprzeciwu albo ustania celu, dla którego były przetwarzane.
Dane techniczne, analityczne i dane związane z plikami cookies są przechowywane przez okres wynikający z ustawień danego narzędzia, ustawień cookies, okresu życia danego pliku cookie albo do czasu usunięcia ich przez Użytkownika.
RODO wymaga wskazania okresu przechowywania danych albo kryteriów jego ustalania, dlatego w przypadku celów, dla których nie da się z góry określić jednej konkretnej daty usunięcia danych, Administrator posługuje się kryteriami takimi jak czas trwania umowy, okres obsługi sprawy, okres wymagany przepisami prawa oraz okres przedawnienia roszczeń. 

§8. Prawa Użytkownika
Użytkownikowi przysługują prawa przewidziane w RODO, w szczególności prawo dostępu do danych, prawo otrzymania kopii danych, prawo sprostowania danych, prawo usunięcia danych, prawo ograniczenia przetwarzania, prawo przenoszenia danych, prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych oraz prawo cofnięcia zgody, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody.
Prawo do sprostowania danych, usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz sprzeciwu wynika z przepisów RODO dotyczących praw osób, których dane dotyczą. UODO wskazuje m.in., że osoba, której dane dotyczą, może żądać sprostowania nieprawidłowych danych oraz usunięcia danych, jeżeli zachodzą przesłanki przewidziane w RODO. 
Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
W celu skorzystania ze swoich praw Użytkownik może skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: admin@wsparciekierowcy.pl.
Administrator może poprosić Użytkownika o dodatkowe informacje umożliwiające potwierdzenie jego tożsamości, jeżeli będzie to konieczne do prawidłowej obsługi żądania.
Użytkownik ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uzna, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza przepisy RODO. UODO potwierdza, że w przypadku naruszenia przepisów o ochronie danych osobowych osoba, której dane dotyczą, może złożyć skargę do Prezesa UODO. 

§9. Dobrowolność podania danych
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale w wielu przypadkach niezbędne do skorzystania z Serwisu, złożenia zamówienia, realizacji usługi, przygotowania dokumentu, obsługi płatności, wystawienia faktury lub udzielenia odpowiedzi na zapytanie.
Niepodanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia może uniemożliwić zawarcie umowy, wykonanie usługi, przygotowanie dokumentu, obsługę płatności, wystawienie dokumentu księgowego lub udzielenie odpowiedzi na wiadomość.
Podanie danych w celach marketingowych, w tym w celu otrzymywania newslettera lub informacji handlowych, jest dobrowolne i zależy od zgody Użytkownika, jeżeli taka zgoda jest wymagana.

§10. Pliki cookies i podobne technologie
Serwis wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania strony internetowej, utrzymania sesji, obsługi koszyka i zamówień, zapewnienia bezpieczeństwa, zapamiętywania ustawień Użytkownika, prowadzenia statystyk, analityki oraz działań marketingowych.
Pliki cookies mogą być niezbędne do prawidłowego działania Serwisu, w szczególności do obsługi sklepu internetowego, koszyka, formularzy, płatności oraz funkcji technicznych strony.
Serwis może wykorzystywać również cookies analityczne i marketingowe, w tym pochodzące od podmiotów zewnętrznych, takich jak Google, Meta lub inni dostawcy narzędzi analitycznych i reklamowych.
Użytkownik może zarządzać ustawieniami cookies za pomocą ustawień przeglądarki internetowej lub mechanizmu zgód cookies dostępnego w Serwisie, jeżeli taki mechanizm został wdrożony.
Ograniczenie lub wyłączenie niektórych plików cookies może wpłynąć na działanie wybranych funkcji Serwisu, w szczególności koszyka, formularzy, procesu składania zamówienia lub płatności.
Szczegółowe informacje dotyczące wykorzystywanych plików cookies, ich rodzajów, celów oraz czasu przechowywania mogą być określone w odrębnej Polityce cookies dostępnej w Serwisie.

§11. Newsletter i marketing
Jeżeli Serwis umożliwia zapis do newslettera, otrzymywanie informacji handlowych lub komunikację marketingową, dane osobowe Użytkownika są przetwarzane w tym celu na podstawie zgody Użytkownika.
Użytkownik może w każdej chwili cofnąć zgodę na otrzymywanie komunikacji marketingowej, w szczególności poprzez kliknięcie linku rezygnacji znajdującego się w wiadomości e-mail, jeżeli taki link jest dostępny, albo poprzez kontakt z Administratorem pod adresem e-mail: admin@wsparciekierowcy.pl.
Cofnięcie zgody na marketing nie wpływa na możliwość kontaktu z Użytkownikiem w sprawach dotyczących złożonego zamówienia, wykonania usługi, reklamacji, rozliczeń lub innych spraw związanych z zawartą umową.

§12. Dane osób trzecich przekazywane przez Użytkownika
W ramach realizacji usług Użytkownik może przekazać Administratorowi dokumenty lub informacje zawierające dane osobowe osób trzecich, w szczególności właścicieli pojazdów, współwłaścicieli, kierujących, posiadaczy pojazdów, osób wskazanych w dokumentach, uczestników zdarzeń drogowych, świadków, członków rodziny, pracowników, przedstawicieli organów, ubezpieczycieli lub innych podmiotów.
Użytkownik powinien przekazywać dane osób trzecich wyłącznie wtedy, gdy jest to niezbędne do realizacji usługi lub wynika z charakteru sprawy. Administrator przetwarza takie dane wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania usługi, przygotowania dokumentu, analizy sprawy, obsługi reklamacji, dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami.
Jeżeli będzie to wymagane przepisami prawa, Administrator zrealizuje wobec takich osób obowiązek informacyjny wynikający z RODO, chyba że zastosowanie znajdzie wyjątek przewidziany przepisami prawa. RODO przewiduje obowiązek informacyjny także w przypadku danych pozyskanych z innych źródeł niż bezpośrednio od osoby, której dane dotyczą, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych w przepisach. 

§13. Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed przypadkowym lub niezgodnym z prawem zniszczeniem, utratą, zmianą, nieuprawnionym ujawnieniem, nieuprawnionym dostępem lub innym niezgodnym z prawem przetwarzaniem.
Środki te obejmują w szczególności ograniczenie dostępu do danych wyłącznie do osób upoważnionych, stosowanie zabezpieczeń technicznych, korzystanie z usług zaufanych dostawców, zabezpieczenie dostępu do systemów oraz organizację pracy w sposób ograniczający ryzyko naruszenia ochrony danych osobowych.
Użytkownik powinien zachować ostrożność przy przesyłaniu dokumentów zawierających dane osobowe, w szczególności upewnić się, że przekazuje dokumenty na prawidłowy adres e-mail Administratora lub za pomocą właściwego formularza dostępnego w Serwisie.

§14. Zmiany Polityki prywatności
Administrator może dokonać zmiany niniejszej Polityki prywatności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany sposobu działania Serwisu, zmiany zakresu przetwarzanych danych, zmiany wykorzystywanych narzędzi, zmiany odbiorców danych lub konieczności doprecyzowania zasad przetwarzania danych.
Aktualna wersja Polityki prywatności jest dostępna w Serwisie.
Data ostatniej aktualizacji: 22 maja 2026 r.

3. POLITYKA COOKIES SERWISU WSPARCIE KIEROWCY


§1. Informacje ogólne
Niniejsza Polityka Cookies określa zasady wykorzystywania plików cookies oraz podobnych technologii w serwisie internetowym dostępnym pod adresem https://wsparciekierowcy.pl, prowadzonym przez BOBBY DAVID AVIATION SERVICES, ul. Uniwersytecka 13, 40-007 Katowice, NIP: 6252467717, REGON: 382045682, adres e-mail: admin@wsparciekierowcy.pl, działającym pod marką „Wsparcie Kierowcy”.
Pliki cookies, zwane potocznie „ciasteczkami”, są niewielkimi plikami tekstowymi lub podobnymi informacjami zapisywanymi na urządzeniu końcowym Użytkownika, takim jak komputer, telefon, tablet albo inne urządzenie wykorzystywane do korzystania z Serwisu.
Pliki cookies mogą być wykorzystywane do zapewnienia prawidłowego działania Serwisu, obsługi funkcji technicznych, utrzymania sesji, obsługi koszyka i zamówień, zapamiętywania ustawień Użytkownika, prowadzenia statystyk, analityki, działań marketingowych oraz poprawy jakości usług świadczonych drogą elektroniczną.
Administrator stosuje pliki cookies i podobne technologie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z ustawą Prawo komunikacji elektronicznej oraz RODO. Obecnie podstawą prawną dla zasad przechowywania informacji lub uzyskiwania dostępu do informacji zapisanych w urządzeniu końcowym Użytkownika jest przede wszystkim art. 399 ustawy Prawo komunikacji elektronicznej. 
Polityka Cookies stanowi uzupełnienie Polityki Prywatności dostępnej w Serwisie.

§2. Administrator danych
Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z wykorzystywaniem plików cookies jest BOBBY DAVID AVIATION SERVICES, ul. Uniwersytecka 13, 40-007 Katowice, NIP: 6252467717, REGON: 382045682.
Kontakt z Administratorem możliwy jest pod adresem e-mail: admin@wsparciekierowcy.pl.
Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych, praw Użytkownika, odbiorców danych oraz okresów przechowywania danych znajdują się w Polityce Prywatności Serwisu.

§3. Rodzaje wykorzystywanych plików cookies
W Serwisie mogą być wykorzystywane następujące rodzaje plików cookies:
Cookies niezbędne – pliki konieczne do prawidłowego działania Serwisu, w tym obsługi podstawowych funkcji strony, bezpieczeństwa, formularzy, koszyka, procesu składania zamówienia, płatności, zapamiętywania zawartości koszyka, utrzymania sesji oraz prawidłowego działania systemu sklepowego WooCommerce. Bez tych plików cookies korzystanie z niektórych funkcji Serwisu może być niemożliwe albo istotnie utrudnione.
Cookies funkcjonalne – pliki umożliwiające zapamiętywanie wybranych ustawień Użytkownika oraz dostosowanie działania Serwisu do jego preferencji, jeżeli takie funkcje są dostępne w Serwisie.
Cookies analityczne i statystyczne – pliki umożliwiające zbieranie informacji o sposobie korzystania z Serwisu, liczbie odwiedzin, źródłach ruchu, odwiedzanych podstronach, czasie korzystania z Serwisu oraz skuteczności poszczególnych działań. Dane te pomagają Administratorowi analizować działanie Serwisu i poprawiać jego funkcjonalność.
Cookies marketingowe i reklamowe – pliki wykorzystywane do prowadzenia działań marketingowych, mierzenia skuteczności kampanii reklamowych, tworzenia grup odbiorców, remarketingu oraz dostosowywania treści reklamowych do zainteresowań Użytkownika.
Cookies mogą mieć charakter:
sesyjny – przechowywany wyłącznie przez czas trwania sesji przeglądarki i usuwany po jej zamknięciu;
stały – przechowywany na urządzeniu Użytkownika przez określony czas albo do chwili jego usunięcia przez Użytkownika, zmian ustawień przeglądarki lub cofnięcia zgody, jeżeli dana kategoria cookies wymaga zgody.

§4. Cele wykorzystywania plików cookies
Pliki cookies i podobne technologie mogą być wykorzystywane w szczególności w celu:
zapewnienia prawidłowego działania Serwisu;
obsługi procesu zakupowego, koszyka, formularzy, płatności i zamówień;
utrzymania sesji Użytkownika;
zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu;
zapamiętywania ustawień i preferencji Użytkownika;
prowadzenia statystyk oraz analizy ruchu w Serwisie;
mierzenia skuteczności działań reklamowych i promocyjnych;
prowadzenia remarketingu;
dostosowywania treści Serwisu lub reklam do aktywności Użytkownika;
diagnozowania błędów technicznych oraz poprawy jakości działania Serwisu.

§5. Zgoda na cookies i zarządzanie ustawieniami
Cookies niezbędne mogą być wykorzystywane bez zgody Użytkownika, ponieważ są konieczne do prawidłowego działania Serwisu oraz świadczenia usług drogą elektroniczną. Dotyczy to w szczególności plików cookies niezbędnych do działania strony, obsługi koszyka, składania zamówień, płatności, bezpieczeństwa oraz utrzymania sesji. Zgodnie z praktyką wynikającą z art. 399 Prawa komunikacji elektronicznej niezbędne pliki cookies mogą być stosowane bez odrębnej zgody, jeżeli są konieczne do świadczenia usługi lub prawidłowego działania strony. 
Cookies analityczne, statystyczne, marketingowe, reklamowe oraz inne cookies niewymagane do podstawowego działania Serwisu są wykorzystywane wyłącznie wtedy, gdy Użytkownik wyrazi na to zgodę, chyba że obowiązujące przepisy prawa dopuszczają ich stosowanie bez zgody.
Podczas pierwszej wizyty w Serwisie Użytkownik może otrzymać komunikat cookies umożliwiający zarządzanie zgodami na poszczególne kategorie plików cookies.
Użytkownik może w każdej chwili zmienić lub cofnąć zgodę na wykorzystywanie cookies za pomocą ustawień dostępnych w Serwisie, jeżeli taki mechanizm został wdrożony, albo poprzez zmianę ustawień przeglądarki internetowej.
Użytkownik może również usunąć zapisane pliki cookies z poziomu ustawień używanej przeglądarki internetowej.
Ograniczenie albo wyłączenie niektórych plików cookies może wpłynąć na działanie Serwisu, w szczególności na funkcje koszyka, formularzy, procesu składania zamówienia, płatności, zapamiętywania ustawień lub poprawnego wyświetlania strony.

§6. Narzędzia zewnętrzne
W ramach Serwisu mogą być wykorzystywane narzędzia zewnętrzne dostarczane przez podmioty trzecie, w szczególności narzędzia analityczne, statystyczne, reklamowe, remarketingowe, komunikacyjne lub techniczne.
Serwis może wykorzystywać w szczególności następujące narzędzia lub podobne rozwiązania:
Google Analytics – w celu analizy ruchu na stronie, tworzenia statystyk odwiedzin oraz oceny sposobu korzystania z Serwisu;
Google Ads – w celu prowadzenia kampanii reklamowych, mierzenia ich skuteczności oraz działań remarketingowych;
Meta Pixel lub podobne narzędzia Meta – w celu mierzenia skuteczności reklam, prowadzenia działań promocyjnych, tworzenia grup odbiorców oraz remarketingu;
narzędzia wykorzystywane przez system sklepu internetowego WooCommerce – w celu obsługi koszyka, zamówień, sesji zakupowej oraz prawidłowego działania sklepu;
narzędzia operatora płatności Przelewy24 – w celu obsługi płatności elektronicznych, przekierowania do płatności, potwierdzenia statusu transakcji oraz prawidłowej realizacji zamówienia.
Lista wykorzystywanych narzędzi może ulegać zmianie w zależności od rozwoju Serwisu, zmiany dostawców usług, funkcji technicznych strony lub prowadzonych działań marketingowych.

§7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Korzystanie z niektórych narzędzi zewnętrznych, w szczególności narzędzi analitycznych, reklamowych lub marketingowych dostarczanych przez podmioty takie jak Google lub Meta, może wiązać się z przekazywaniem danych poza Europejski Obszar Gospodarczy.
Jeżeli dochodzi do przekazywania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, odbywa się to z zastosowaniem mechanizmów przewidzianych w RODO, w szczególności na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony, standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską albo innych prawnie dopuszczalnych zabezpieczeń.

§8. Zarządzanie cookies w przeglądarce
Użytkownik może samodzielnie zarządzać plikami cookies za pomocą ustawień przeglądarki internetowej, w szczególności poprzez blokowanie cookies, usuwanie zapisanych cookies, ograniczanie stosowania cookies przez wybrane strony internetowe albo ustawienie powiadomień o próbie zapisania cookies na urządzeniu.
Sposób zarządzania plikami cookies zależy od używanej przeglądarki internetowej. Szczegółowe informacje w tym zakresie dostępne są w ustawieniach lub dokumentacji danej przeglądarki.
Zmiana ustawień przeglądarki może nie zastępować cofnięcia zgody wyrażonej w ramach mechanizmu zgód dostępnego w Serwisie, jeżeli taki mechanizm został wdrożony, dlatego Użytkownik powinien korzystać zarówno z ustawień Serwisu, jak i ustawień przeglądarki, jeżeli chce w pełni zarządzać swoimi preferencjami.

§9. Dane osobowe a cookies
Niektóre informacje zbierane za pomocą plików cookies lub podobnych technologii mogą stanowić dane osobowe w rozumieniu RODO, w szczególności jeżeli pozwalają na identyfikację Użytkownika bezpośrednio lub pośrednio, np. poprzez identyfikator internetowy, adres IP, identyfikator urządzenia albo identyfikator przypisany przez narzędzie analityczne lub reklamowe.
W przypadku gdy informacje zbierane za pomocą cookies stanowią dane osobowe, ich administratorem jest BOBBY DAVID AVIATION SERVICES, chyba że odrębne zasady danego narzędzia wskazują na samodzielne administrowanie danymi przez dostawcę narzędzia.
Szczegółowe informacje o zasadach przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności Serwisu.

§10. Zmiany Polityki Cookies
Administrator może dokonać zmiany niniejszej Polityki Cookies w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany wykorzystywanych narzędzi, zmiany zakresu stosowanych plików cookies, zmiany sposobu działania Serwisu albo konieczności doprecyzowania informacji przekazywanych Użytkownikom.
Aktualna wersja Polityki Cookies jest dostępna w Serwisie.
Data ostatniej aktualizacji: 22 maja 2026 r.